Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

En CreadoresTop nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es CreadoresTop, con domicilio en España. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

  • Información de registro: nombre, email, contraseña.
  • Perfil de creador: redes sociales, biografía, ubicación, categorías.
  • Perfil de marca: nombre de empresa, industria, descripción.
  • Comunicaciones: mensajes entre usuarios, solicitudes de campaña.

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos de uso: páginas visitadas, clics, tiempo en la plataforma.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo.
  • Cookies: ver nuestra Política de Cookies.

2.3 Datos de terceros

Podemos recibir datos de tus redes sociales (seguidores, métricas) cuando conectas tus cuentas a nuestra plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios.
  • Conectar creadores con marcas relevantes.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales.

4. Base Legal

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución del contrato de servicio.
  • Tu consentimiento cuando sea necesario.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Otros usuarios: tu perfil público es visible para otros usuarios de la plataforma.
  • Proveedores de servicios: hosting, análisis, email (bajo acuerdos de confidencialidad).
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo) para proteger tus datos.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos ciertos datos durante el plazo legal establecido.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en [email protected].

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

10. Menores

CreadoresTop no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.